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Política de privacidad – Protección de datos

La protección de sus datos es especialmente importante para nosotros y tiene la máxima prioridad para ENBIO Group GmbH. Sólo cumplimos con las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos y las regulaciones de la DSGVO. Si no es necesario para el envío o la utilización de los sistemas de pago (véanse los puntos 6 y 7), los datos personales nunca se transmitirán a terceros, a menos que el cliente lo haya aprobado.

El uso de nuestras páginas web (www.shop.enbio-group.com y www.enbio-group.com) es básicamente posible sin la provisión de datos personales. En algunos casos se pueden utilizar funciones especiales a través de nuestras páginas web y, debido a estas funciones, será necesario un tratamiento de datos personales. Si se recogen datos personales en nuestro sitio web y no existe una base legal para dicho tratamiento, esto se hace obteniendo el consentimiento de las personas afectadas para el tratamiento de los datos personales.

El tratamiento de datos personales como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de una persona concreta debe realizarse siempre de conformidad con el Reglamento básico de protección de datos y con las normas de protección de datos específicas de cada país aplicables a ENBIO Group GmbH. La finalidad de la declaración de protección de datos es informar a los clientes/usuarios sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales utilizados y procesados por nosotros. Además, se informa a las personas afectadas sobre sus derechos de acuerdo con esta directriz de protección de datos.

Como responsable del tratamiento/administrador de datos, hemos tomado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la máxima protección posible de los datos personales procesados a través de nuestras páginas web. Sin embargo, no se puede garantizar una protección del 100%, ya que las transmisiones de datos por Internet siempre pueden tener lagunas de seguridad. Por lo tanto, cada persona afectada es libre de transmitirnos sus datos personales por medios alternativos, como el teléfono.

Le informamos de que puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones legales de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO enviándonos un correo electrónico:

1) eliminar la cuenta de cliente

2) modificar/eliminar las valoraciones presentadas y/o eliminar las direcciones de entrega especificadas

3) de manera informal, informarnos electrónicamente por correo electrónico

En algunos casos, el tratamiento de datos personales es necesario, por ejemplo, para ejecutar un pedido, registrar un usuario y crear una cuenta, o en respuesta a un contacto a través del formulario de contacto.

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web www.shop.enbio-group.com, www.enbio-group.com

Responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido de la directiva

Reglamento Básico de Protección de Datos:

Grupo ENBIO GmbH
Basler Straße 115, 79115 Freiburg, Alemania
info@enbio-group.com

  1. tratamiento de datos personales

Los siguientes datos personales se tratan en el marco de las páginas web www.shop.enbio-group.com y www.enbio-group.com

1.1. formulario de contacto

En el caso de preguntas de contacto, procesamos sus datos personales tales como nombre, dirección, correo electrónico, etc., que son necesarios para responder a su pregunta. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales en el marco de las solicitudes de contacto es el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento básico de protección de datos.

Guardamos sus datos personales en el marco de las consultas de contacto durante el tiempo necesario para responder a su consulta. El suministro de tales datos personales no es requerido por ley o contrato o requerido para la celebración de un contrato. Sin embargo, si usted no nos proporciona esta información, no podremos responder a su solicitud o sólo a través de una forma limitada de contacto al no utilizar todos los canales de comunicación solicitados.

 

1.2 Pedidos, registro y creación de una cuenta de cliente

Cuando usted se registra / crea una cuenta de cliente o realiza un pedido, procesamos sus datos personales como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de pago, número de teléfono, etc., que necesitamos para cumplir la relación contractual con usted o para llevar a cabo medidas precontractuales a petición suya.

Sus datos personales se almacenarán durante el registro o el pedido si es necesario para establecer una relación contractual (incluida la creación de una cuenta de cliente) y/o para llevar a cabo medidas precontractuales a petición suya y/o con respecto a la garantía, la garantía u obligaciones comparables y/o con respecto a los períodos de retención legales.

El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales recogidos en el marco de un registro o de un pedido es el artículo 6, apartado 1, letra b), y el artículo 6, apartado 1, letra c), de la Ordenanza básica de protección de datos.

El suministro de estos datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Sin embargo, es necesario para la conclusión del contrato, o el registro o la ejecución del pedido, en la medida en que la información relevante en nuestro proceso de registro / pedido es obligatoria (en lugar de sólo voluntaria).

  1. encriptación de la página

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, nuestras páginas están encriptadas utilizando el método Secure Socket Layer (SSL). Si la encriptación SSL está activada, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros. Una conexión encriptada se reconoce por el hecho de que en la línea de dirección del navegador hay un “https://” en lugar de un “http://” y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

  1. uso de cookies

3.1 Descripción

Las cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo del usuario final y se utilizan en los sitios web www.shop.enbio-group.com y www.enbio-group.com

3.2 Cookies utilizadas

Utilizamos cookies para hacer más fácil y conveniente el uso de nuestros sitios web para los usuarios o para permitir el uso de ciertas funciones. En cualquier caso, el uso de cookies se justifica por nuestro legítimo interés en un diseño basado en las necesidades y en la evaluación estadística de ENBIO Group GmbH (Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO).

Cuando se utilizan cookies, almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para que el uso de nuestro sitio web sea más fácil y cómodo. El suministro de estos datos personales no es obligatorio por ley ni por contrato. Si no nos proporciona esta información, no podremos ofrecerle un uso más conveniente de nuestro sitio web.

3.3 Posibilidad de objeción y eliminación

Algunas de las cookies que utilizamos se borran después de finalizar la sesión del navegador o después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies permanentes). Usted puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o no, o si excluye la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Si no acepta las cookies, esto puede limitar la funcionalidad de nuestros sitios web.

  1. Cuenta de cliente

La creación de una cuenta de cliente es voluntaria. Las compras de ENBIO se pueden realizar sin una cuenta de cliente, pero para facilitar futuras transacciones se recomienda el registro de usuario con la creación de una cuenta de cliente. Cada cliente tiene la opción de configurar una cuenta de cliente protegida por contraseña. Al salir de la tienda online, se cerrará la sesión automáticamente. ENBIO Group GmbH no se hace responsable del uso indebido de la contraseña.

  1. Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. (www.google.com). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será generalmente transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Sin embargo, si se activa el anonimato IP en este sitio web, Google reducirá de antemano su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU., donde se acortará. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

  1. Fuentes web de Google

Esta página utiliza las llamadas fuentes web para mostrar la fuente. Estos son proporcionados por Google (http://www.google.com/webfonts/). Cuando usted llama a nuestro sitio, su navegador carga la fuente web requerida en la caché de su navegador. Esto es necesario para que su navegador también pueda mostrar una visualización ópticamente mejorada de nuestros textos. Si su navegador no soporta esta función, su ordenador utiliza una fuente estándar para la visualización.

Para obtener más información sobre las fuentes web de Google, visite https://developers.google.com/fonts/faq?hl=de-DE&csw=1

Puede encontrar información general sobre la protección de datos en Google en http://www.google.com/intl/de-DE/policies/privacy/

  1. cesión de datos personales a terceros

Como parte de nuestras actividades comerciales, sólo las empresas reciben los datos personales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales hacia ciertos proveedores de servicios, los siguientes contratistas con los que no tenemos relaciones comerciales temporales pueden recibir datos personales:

– agente logístico

– PayPal

– Pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria en línea por Heidelpay

Además, podemos transmitir datos personales a otros destinatarios fuera del Grupo ENBIO GmbH dentro del ámbito de las obligaciones contractuales y legales.

  1. prestador del servicio de expedición y pago

Para cumplir con el contrato, enviamos sus datos a nuestro servicio de mensajería / proveedor logístico, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. Dependiendo de la forma de pago elegida, transmitimos los datos de pago recogidos con este fin al banco encargado del pago y, si procede, al proveedor de servicios de pago PayPal o Sofort GmbH encargado por nosotros para el procesamiento de los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados recopilan estos datos incluso si se ha creado una cuenta allí. En este caso, debe registrarse con el proveedor de servicios de pago durante el proceso de pedido con sus propios datos de acceso. A este respecto, se aplicará la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

  1. compra por PayPal

Al seleccionar esta opción de pago “PayPal”, usted da su consentimiento para la transferencia de los datos personales necesarios para el procesamiento de pagos. Esto se hace automáticamente a la compañía operadora europea de PayPal en Luxemburgo: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo.

Por regla general, esto incluye: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono o número de teléfono móvil, que son necesarios para el procesamiento de pagos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO. La finalidad de la transmisión de datos es procesar los pagos y prevenir el fraude. Los datos personales transmitidos pueden ser transmitidos por PayPal a agencias de referencia de crédito con el fin de comprobar la identidad y el crédito de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. f. PayPal puede revelar los datos personales a empresas afiliadas y proveedores de servicios o subcontratistas en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones contractuales o para procesar los datos en nombre de PayPal. El consentimiento para el tratamiento de datos personales puede ser revocado en cualquier momento por PayPal. Una revocación no se extiende a los datos personales que deben ser procesados, utilizados o transmitidos para el procesamiento de pagos (contractuales). Aquí encontrará las normas vigentes de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Al seleccionar el método de pago “Installment Powered by Paypal” para verificar la identidad o solvencia del cliente, nuestro socio realiza consultas e información en bases de datos de acceso público y agencias de referencia de crédito. Los proveedores con los que se obtiene información y, en caso necesario, información de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos, así como otros detalles para el procesamiento de sus datos después de la transmisión a nuestro socio PayPal, los puede consultar en su explicación sobre la protección de datos, que puede encontrar aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

El consentimiento para la transferencia de datos durante el proceso de pedido puede ser revocado en cualquier momento, incluso sin indicar las razones, con efecto para el futuro.

  1. Pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria en línea por Heidelpay

La recogida, el procesamiento y el almacenamiento de datos para el procesamiento de transacciones de pago electrónico es realizado exclusivamente por nuestro socio, Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (en adelante Heidelpay). El procesamiento de datos se realiza por cuenta de Axxellence.

Heidelpay recibe los siguientes datos directamente de usted en relación con su pedido como parte del procesamiento de transacciones de pago electrónico: Título, sexo, nombre, apellidos, empresa, dirección, código postal, ciudad, país, número de cliente, e-mail, tipo de pago.

Si usted paga con tarjeta de crédito, la siguiente información adicional será transferida a Heidelpay: número de tarjeta de crédito, titular de la tarjeta de crédito, tarjeta de crédito válida para (mes y año), tarjeta de crédito CVC.

Al pagar con tarjeta de débito, la siguiente información adicional será transferida de usted a Heidelpay: Número de tarjeta de débito, Propietario de la tarjeta de débito, Tarjeta de débito válida hasta (mes y año), Tarjeta de débito CVC, etc. Al pagar con transferencia bancaria en línea, algunos de los siguientes datos adicionales pueden ser transferidos directamente de usted a Heidelpay, dependiendo del sistema: titular de la cuenta, nombre del banco, número de cuenta o IBAN, código bancario o BIC: Huellemann & Strauss Onlineservices S.à r.l., 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, R.C.S. Luxembourg B 144133, info@hso-services.com, Director Gerente: Dipl. Vw. Mirko Hüllemann, Heiko Strauß.

  1. pago por adelantado

Si paga por adelantado en forma de transferencia bancaria, no recibiremos ningún dato de su parte sobre los pagos directos a través de la tienda online.

  1. pago contra reembolso

Si el pago se realiza contra reembolso por parte del proveedor de logística, en cada caso en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, los datos personales se transmitirán al proveedor de logística en la medida en que sea necesario para la gestión del pago de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO.

14 Integración con el Trusted Shops Trustbadge

La insignia Trusted Shops Trustbadge está integrada en nuestra página web www.shop.enbiogroup.com para mostrar el sello de aprobación de Trusted Shops y las evaluaciones eventualmente recogidas, así como para ofrecer los productos Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para la protección de nuestros intereses en una comercialización óptima de nuestra oferta en el contexto de un equilibrio de intereses por encima de los intereses legítimos. El Trustbadge y los servicios anunciados en él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Al llamar el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de la finalización de su visita a la página.

Otros datos personales sólo se transfieren a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.

  1. derechos del usuario

De acuerdo con el Art. 15 del Reglamento Básico de Protección de Datos, usted tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales (“derecho de acceso del interesado”).

De acuerdo con el Art. 16 del Reglamento Básico de Protección de Datos, usted tiene derecho a exigir la rectificación y eliminación de los datos personales inexactos que le conciernen (“derecho de rectificación”).

De conformidad con el artículo 17 del Reglamento Básico de Protección de Datos, usted puede solicitar la cancelación de los datos personales que le conciernen por cualquiera de las razones enumeradas en el mismo (“derecho al olvido”).

También tiene derecho, de conformidad con el artículo 18 del Reglamento de base sobre protección de datos, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen si se cumple alguna de las condiciones establecidas en el mismo (“Derecho a la limitación del tratamiento”).

De conformidad con el artículo 20 del Reglamento Básico de Protección de Datos, usted tiene derecho a que se pongan a su disposición sus datos personales y a que se transfieran a otro responsable del tratamiento (“derecho de transferencia de datos”).

Sus derechos de oposición en virtud del artículo 21 del Reglamento Básico de Protección de Datos se establecen en la presente declaración de privacidad en el tratamiento correspondiente.

Usted tiene derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora competente. La autoridad de control responsable es el Comisionado Estatal de Protección de Datos de Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart.

  1. Boletín de noticias

Después de suscribirse a nuestro boletín, procesamos los datos recopilados, como la dirección de correo electrónico, el título, etc., para enviar el boletín. Usted puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento, ya sea informándonos por escrito o automáticamente en cada boletín, dándonos la oportunidad de cancelarlo.

El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales en el marco del envío de nuestro boletín informativo es el art. 6, párr. 1 a) de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La siguiente información le informará sobre el derecho de revocación, el registro, el envío y los procedimientos de evaluación estadística. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias, usted declara estar de acuerdo con el recibo y los procedimientos descritos.

Enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que contienen información publicitaria sólo con el consentimiento del usuario. Si los contenidos del boletín informativo se describen específicamente en el marco del registro, son decisivos para el consentimiento del usuario.

Las inscripciones a la newsletter se realizan para poder comprobar el proceso de inscripción de acuerdo con la normativa legal. Esto también se aplica al almacenamiento de datos de registro y confirmación, así como a la dirección IP.

  1. derecho a la información y al contacto

Cada usuario de nuestras páginas web tiene derecho a la información gratuita sobre los datos almacenados con nosotros a su persona, así como, si es necesario, el derecho a la eliminación de estos datos y / o corrección, o el bloqueo. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como sobre la revocación de los consentimientos dados o la objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros:

Grupo ENBIO GmbH
Basler Straße 115, 79115 Freiburg, Alemania
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