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Conditions générales de vente – ENBIO GROUP GMBH

  1. Champ d’application

1.1. Les conditions de vente suivantes s’appliquent à tous les contrats conclus avec la société ENBIO Group GmbH, Basler Straße 115, 79115 Freiburg, basée en Allemagne, via les sites web www.shop.enbio-group.com et www. enbio-group.com.

1.2. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les clients, qu’il s’agisse de sociétés (§ 14 BGB), de personnes morales de droit public, de personnes de droit public au sens du § 310 Abs.1 BGB, ou de consommateurs ( § 13 BGB).

1.3. Pour les entreprises, les conditions suivantes s’appliquent également aux transactions futures. Ces conditions s’appliquent également si ENBIO Group GmbH livre les marchandises sur la base de conditions différentes ou en conflit avec les présentes.

  1. Offre et conclusion du contrat

2.1. Le contrat d’achat est stipulé et conclu avec ENBIO Group GmbH.

Le placement de produits dans la boutique en ligne présente une offre contractuelle contraignante pour les produits eux-mêmes.

L’inclusion de produits dans le panier n’est pas contraignante, il ne s’agit que d’un aperçu de la commande.

La commande peut être modifiée à tout moment avant de soumettre une commande ferme, en fonction des fonctions des outils de correction illustrés dans le processus de commande.

Le contrat est conclu en acceptant l’offre des produits dans le panier, en cliquant sur le bouton “Je confirme ma commande”. Immédiatement après l’envoi de la commande, le client recevra une confirmation par courrier électronique.

2.2. L’achat de produits dans notre boutique en ligne est possible avec l’aide de l’enregistrement et la création d’un compte client, ou sans inscription, après avoir saisi les données complètes du client lors du processus de commande. La commande est envoyée en cliquant sur le bouton “Je commande”.  Le client dispose d’une offre ferme dans la boutique en ligne Enbio Group GmbH pour l’achat de produits dans le panier. Immédiatement après la commande, le client recevra une confirmation automatique sur le courrier électronique spécifié au moment de la commande. Le contrat d’achat se termine par l’envoi des marchandises commandées ou par une confirmation de commande express.

2.3. Lors de la commande, le client est obligé d’accepter et de payer les produits commandés. L’obligation est valable 4 semaines. ENBIO Group Gmbh est obligé d’accepter la commande sur la base de l’offre dans les 4 semaines suivant la réception de la commande. L’acceptation a lieu par écrit et s’achève avec la livraison de la marchandise au client. Le transfert des droits et des créances du contrat d’achat par l’acheteur nécessite notre consentement écrit.

2.4. La conclusion du contrat est soumise à la livraison correcte et en temps voulu par nos prestataires de services logistiques. La responsabilité d’ENBIO Group GmbH est limitée aux retards dus à la négligence ou à l’indisponibilité du produit. Le client est immédiatement informé de l’indisponibilité de la marchandise.

2.5. Nous nous réservons la propriété, les droits d’auteur et autres droits de propriété sur toutes les illustrations, calculs, dessins et autres documents. L’acheteur ne peut les transférer à des tiers qu’avec notre consentement écrit, qu’il les ait ou non marqués comme confidentiels.

2.6. En payant sa commande, le client s’engage à accepter les factures au format électronique et à les traiter comme des originaux aux fins de l’impôt.

  1. Livraison, transfert de risque

3.1. La livraison est subordonnée à l’exécution correcte et en temps utile des obligations du client. La défense de rupture de contrat reste confidentielle.

3.2. La livraison est conforme à la liste des pays disponibles listés, parmi lesquels il est possible de sélectionner lors de la commande.

3.3. Au moment de l’expédition des marchandises à la demande de l’acheteur, les responsabilités liées au risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises seront transférées au prestataire de services logistiques. Le client a le droit de vérifier les conditions du colis lors de la livraison de l’envoi. En cas de défauts visibles ou de dommages, le client est tenu d’informer ENBIO Group Gmbh dans les meilleurs délais.

3.5. La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement complet. Ceci s’applique également aux contrats conclus avec l’entreprise: nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours.

  1. Dommages

4.1. Le client est tenu de vérifier les conditions de la marchandise avant d’accepter la livraison. Ce n’est qu’ultérieurement que le client peut présenter au fournisseur ou à ENBIO Group Gmbh une éventuelle réclamation pour dommages éventuels. Seuls les dommages ou autres défauts qui ne peuvent pas être détectés lors de la vérification du colis lors de la livraison seront considérés comme des réclamations dans lesquelles la garantie d’ENBIO Group GmbH sera appliquée.

  1. Modes de paiement

5.1. Virement bancaire à l’avance

En sélectionnant le virement bancaire comme moyen de paiement, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons la marchandise après le paiement.

5.2. Cartes de crédit

Pour les paiements par carte de crédit, les informations demandées doivent être envoyées lors de la commande sur notre site Web. Votre carte de crédit sera débitée lorsque nous accepterons votre commande.

5.3. PayPal

Lors du processus d’achat, notre boutique en ligne vous redirigera vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez être inscrit sur le site, ou sans inscription, vous devez légitimer avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans notre boutique en ligne, nous demanderons à PayPal de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la commande. Vous recevrez des informations supplémentaires lors du processus de commande.

Cartes de crédit (PayPal sans inscription)

Vous paierez le montant de la facture avec votre carte de crédit par l’intermédiaire de notre partenaire PayPal et le montant de la facture sera déduit de votre compte de carte de crédit.

5.4. Paiement à la livraison

Dans le cas d’un paiement à la livraison, l’acheteur s’engage à payer le prix d’achat lors de la livraison des marchandises.

  1. Prix

6.1. Nos prix sont basés sur la liste de prix en vigueur au moment de la commande, sauf si un autre contrat a été conclu avec le client. La taxe sur la valeur ajoutée en vigueur au moment de l’achat est comprise dans les prix.

6.2. Les livraisons standard par courrier n’entraînent aucun coût supplémentaire pour le client.

6.3. Les prix n’incluent pas l’installation (par exemple, la connexion) et la mise en service. ENBIO n’effectue pas d’installation. Le kit d’expédition contient des instructions détaillées pour le montage correct et la mise en service de nos produits.

6.4. Toutes les réparations sous garantie sont gratuites, sauf si le défaut n’est pas lié à une mauvaise utilisation de l’équipement. Si nous fournissons au client des réparations ou d’autres services qui ne sont pas couverts par nos obligations de garantie, nos services seront rémunérés en fonction de l’estimation des coûts précédemment envoyés.

  1. Obligations d’information du client

7.1. La condition nécessaire pour recevoir une commande dans la boutique en ligne Enbio est d’accepter les conditions générales. Le client est obligé d’accepter les conditions et clauses nécessaires à la commande, y compris le fait que la commande comporte une obligation de paiement.

7.2. Le client est tenu de fournir des informations véridiques lors de son inscription sur notre site. Dans la mesure où vos données (notamment nom, adresse, adresse électronique) changent, à compter de la date d’enregistrement jusqu’à la fourniture des services, il doit nous en informer immédiatement. Si le client omet ces informations ou fournit de fausses informations dès le départ, nous sommes en droit de demander le remboursement de tous les frais occasionnés par des informations incorrectes et / ou incomplètes.

7.3. Le client doit s’assurer que le compte de messagerie indiqué par lui est accessible.

  1. Date de livraison, disponibilité

8.1. Toutes les commandes sont livrées exclusivement par expédition. La livraison personnelle n’est pas possible.

8.2. Les commandes sont traitées immédiatement après réception de la confirmation de paiement. Le client est informé de la disponibilité de la marchandise et du statut de la commande.

8.3. Si un produit ou sa variante de couleur n’est pas disponible, nous contacterons le client pour convenir d’une nouvelle date de livraison ou pour modifier la commande si nécessaire.

  1. Retours et réclamations

9.1. En cas de défauts, comme spécifié au § 434 BGB, le vendeur n’est responsable que dans les cas suivants: L’acheteur examine immédiatement les marchandises reçues en quantité et en condition. Les défauts doivent être immédiatement signalés par notification écrite au vendeur. Pour les transactions commerciales mutuelles entre commerçants, le § 377 HGB reste inchangé.

9.2. Le client qui a conclu un contrat de vente via la boutique en ligne ENBIO a le droit de résilier le contrat sans indiquer de motif. Cependant, ce droit de rétractation est limité dans le temps et est accordé pour 14 jours. Cette période commence le lendemain du jour où le client a reçu et pris possession du produit. Ceci s’applique également à toutes les hypothèses relatives aux produits fabriqués pour le compte du client. Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs produits livrés séparément, en plusieurs fois ou en plusieurs fois, le délai commence à courir à compter du lendemain du jour où le dernier article / la dernière pièce a été mis en possession.

  1. Garantie

10.1. Que l’acheteur soit une entreprise ou un particulier, la période de garantie des nouveaux produits est limitée à 24 mois.

10.2. Le droit à la garantie ne s’étend pas aux réclamations de dommages et intérêts du client dues à une mauvaise utilisation du produit.

10.3. Pour plus d’informations, voir la garantie fournie à la livraison.

10.4. Si le client remplit toutes les conditions de la garantie, la société ENBIO Group GmbH s’engage à remplacer le produit par un nouveau produit sans défauts.

  1. Responsabilité

11.1. Conformément aux dispositions de la loi, Enbio Group GmbH est responsable si le client réclame des dommages et intérêts pour faute intentionnelle ou par négligence grave, y compris une faute intentionnelle ou une négligence grave de ses représentants ou agents. En cas de manquement au devoir avec une légère négligence, la responsabilité est limitée au type de biens prévisibles, contrat type, dommage moyen immédiat. Ceci s’applique également aux violations du devoir avec une légère négligence de la part des représentants légaux ou des agents.

11.2. ENBIO Group GmbH n’est pas responsable des manquements légers aux obligations contractuelles mineures. Cependant, nous sommes responsables de la violation des positions légales pertinentes dans le contrat du client.

Les positions juridiques contractuelles sont celles que le contrat doit attribuer au client en fonction du contenu et des finalités contractuelles. De plus, Enbio Group GmbH est responsable de la violation des obligations dont l’exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle l’acheteur peut compter.

  1. Logiciel, responsabilité pour la perte de données

12.1. Notre responsabilité pour la perte de données se limite à l’utilisation correcte du produit par le client. En cas de panne du périphérique, il est conseillé de retirer la mémoire externe (carte SD ou mémoire USB) avant d’envoyer le périphérique défectueux pour obtenir les données sauvegardées sur la clé USB. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation incorrecte de la mémoire externe ou par un formatage incorrect.

12.2. Nous n’assumons aucune responsabilité en cas d’utilisation d’un logiciel externe par l’acheteur pour stocker ou afficher des données sur d’autres appareils.

12.3. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dysfonctionnements liés aux systèmes d’exploitation et aux configurations installées sur le réseau. Notre responsabilité est exclue même si le logiciel n’est pas compatible avec le matériel et / ou le logiciel client.

  1. Dispositions finales

13.1. La loi appliquée est celle de la République fédérale d’Allemagne, y compris pour les ventes à l’étranger. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne sont pas applicables.

13.2. Si le client est une société et que le règlement n’indique pas clairement le lieu de juridiction, le lieu de juridiction pour tous les litiges est le siège de notre société.

13.3 Le client accepte la collecte et le traitement des données relatives aux relations commerciales sous forme électronique. Pour plus d’informations, voir le document “Privacy Policy”.

13.4. Si des dispositions individuelles du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, cela n’affecte pas la validité des dispositions restantes. La réglementation totalement ou partiellement inefficace sera remplacée par une réglementation ultérieure qui en connait autant que possible, semblable à la réglementation inefficace.